Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm
tại 78wen

78wen xây dựng nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ 24/7 để bạn luôn kiểm soát trải nghiệm của mình.

18+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ người chơi
5+
Công cụ tự bảo vệ
100%
Cam kết minh bạch

Triết lý chơi có trách nhiệm của 78wen

Giải trí là để tận hưởng — không phải là gánh nặng tài chính hay áp lực tinh thần.

Tại 78wen, chúng tôi hiểu rằng cờ bạc và các hình thức giải trí trực tuyến mang lại sự thú vị, hồi hộp, và những giây phút thư giãn đáng giá sau giờ làm việc. Tuy nhiên, khi không được kiểm soát đúng cách, chúng có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tài chính và tinh thần của người chơi.

Đó là lý do tại sao 78wen đặt chơi có trách nhiệm lên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm. Từ giao diện người dùng đến chính sách nội bộ, tất cả đều được thiết kế để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh, kiểm soát chi tiêu và tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần.

Chúng tôi tin rằng một người chơi hài lòng và cân bằng sẽ gắn bó với 78wen lâu dài hơn bất kỳ chiến thuật giữ chân nào khác. Vì vậy, lợi ích của bạn chính là lợi ích của chúng tôi.

18+

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Đây là chính sách độ tuổi của 78wen. Chúng tôi kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi.

  • Xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản
  • Không tiếp thị đến đối tượng dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào
  • Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi
  • Phụ huynh có thể liên hệ hỗ trợ để báo cáo trường hợp trẻ vị thành niên

Sáu cam kết cốt lõi của chúng tôi

78wen thực hiện những cam kết cụ thể, có thể đo lường được để bảo vệ người chơi mỗi ngày.

Bảo mật tài khoản toàn diện

Mọi tài khoản tại 78wen đều được bảo vệ bằng mã hoá cấp ngân hàng. Chỉ chủ tài khoản mới có quyền đặt lệnh giao dịch và thay đổi hạn mức cược.

Giới hạn nạp tiền linh hoạt

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát thời gian chơi

Bật tính năng nhắc nhở thời gian để nhận thông báo sau mỗi 30, 60 hay 90 phút chơi liên tục. Dừng đúng lúc để bảo vệ sức khoẻ tinh thần.

Tự loại trừ có thời hạn

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Quyết định có hiệu lực ngay tức thì.

Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của 78wen sẵn sàng qua Zalo và Telegram mọi lúc, mọi ngày trong tuần — kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Các công cụ tự bảo vệ dành cho bạn

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát. Dưới đây là những công cụ 78wen cung cấp để hỗ trợ bạn chơi trong tầm kiểm soát.

Hạn mức nạp tiền

Đặt số tiền tối đa có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp thêm.

Hạn mức cược tối đa

Giới hạn số tiền cược tối đa trong mỗi phiên chơi. Phù hợp cho người muốn kiểm soát mức độ rủi ro tài chính theo từng ván.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất khi bạn chơi vượt quá thời gian cho phép.

Tạm dừng tài khoản

Cần một khoảng nghỉ ngắn? Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 7 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ. Tài khoản tự mở lại sau thời gian bạn chọn.

Tự loại trừ dài hạn

Chọn tự loại trừ từ 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch.

Tắt tiếp thị và khuyến mãi

Người chơi có thể yêu cầu không nhận bất kỳ tin nhắn quảng cáo, thông báo khuyến mãi hay ưu đãi nào từ 78wen qua mọi kênh liên lạc.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo: 78wen.support hoặc Telegram: @78wen_support.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo sớm

Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong hành vi và cảm xúc. Hãy để ý những dấu hiệu dưới đây.

Bạn cảm thấy cần đặt cược nhiều hơn để có được cảm giác hứng khởi như ban đầu.
Bạn tiếp tục chơi để cố "gỡ lại" số tiền đã thua thay vì dừng theo kế hoạch ban đầu.
Bạn nói dối người thân về số tiền và thời gian dành cho cờ bạc trực tuyến.
Bạn cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được chơi.
Cờ bạc bắt đầu ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng.
Bạn vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có vốn tiếp tục chơi.
Bạn đã nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng chơi nhưng không thành công.
Suy nghĩ về cờ bạc chiếm phần lớn thời gian trong ngày, kể cả lúc làm việc hay ngủ.

Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên, đó không phải là điều đáng xấu hổ — đó là tín hiệu để tìm kiếm sự hỗ trợ. 78wen khuyến khích bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc chia sẻ với người thân để được tư vấn kịp thời.

Tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần

Không ai phải đối mặt với vấn đề cờ bạc một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ đáng tin cậy sẵn sàng giúp bạn.

Đội ngũ hỗ trợ 78wen

Hãy là người đầu tiên bạn liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ 78wen được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua Zalo và Telegram.

Chia sẻ với gia đình

Người thân là nguồn hỗ trợ tinh thần quý giá nhất. Việc chia sẻ thành thật với vợ/chồng, cha mẹ hoặc anh chị em có thể là bước đột phá đầu tiên giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn.

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn viên được đào tạo về nghiện cờ bạc có thể cung cấp liệu trình hỗ trợ bài bản. Bạn có thể tìm kiếm dịch vụ tư vấn tâm lý tại các bệnh viện, phòng khám tâm thần hoặc trung tâm sức khoẻ tâm thần ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Lời khuyên thực tế từ 78wen

  • Đặt ngân sách giải trí cố định mỗi tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù thắng hay thua.
  • Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt phí, tiền học phí hay tiền trả nợ để đặt cược.
  • Chơi trong trạng thái tỉnh táo và tích cực — tránh chơi khi đang buồn bã, căng thẳng hoặc sau khi uống rượu bia.
  • Coi tiền thua như chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư cần gỡ lại bằng mọi giá.
  • Đặt đồng hồ báo thức hoặc sử dụng tính năng nhắc nhở thời gian của 78wen để tránh mất ý thức về thời gian khi chơi.
  • Thường xuyên xem lại lịch sử giao dịch trong tài khoản để có cái nhìn trung thực về chi tiêu giải trí của bản thân.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

78wen áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi những tác hại tiềm tàng của cờ bạc trực tuyến. 78wen yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi trong quá trình đăng ký, và thực hiện kiểm tra bổ sung định kỳ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đang sử dụng thiết bị để truy cập các trang cờ bạc trực tuyến, dưới đây là một số biện pháp bạn có thể thực hiện ngay:

  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình trên máy tính và điện thoại để chặn các trang cờ bạc.
  • Không lưu thông tin đăng nhập tài khoản 78wen trên thiết bị dùng chung với trẻ em.
  • Trò chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc trực tuyến khi chúng đến độ tuổi phù hợp.
  • Liên hệ hỗ trợ 78wen ngay nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Dành cho phụ huynh

Nếu bạn nghi ngờ con em mình đang hoặc đã sử dụng dịch vụ 78wen, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua các kênh sau để chúng tôi hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản liên quan:

Zalo: 78wen.support

Telegram: @78wen_support

Email: [email protected]

Giải trí lành mạnh bắt đầu từ
một quyết định có trách nhiệm

Khám phá các trò chơi tại 78wen với tâm thế cân bằng và kiểm soát tốt.